Сети магазинов. Адреса, скидки и отзывы на toShop.ru

Привезли кровать не полностью!






добавить в избранное

Анна   13.11.2016

16 сентября 2016г., был сделан заказ 7172743274 (100% предоплата), доставка и сборка кровати Sophie и матраса Liana. Товара на складе не оказалось, поэтому нам предложили кровать заказать! Продавец уверял что через 28 дней (2 недели на изготовление и 2 недели на доставку) а то и раньше кровать будет! 23 октября кровать была доставлена, но как оказалось не вся! 26 октября день сборки, но кровать собрать было не возможно, т.к. не хватало фурнитуры! Кстати почему то матрас в данном магазине тоже является коробкой! Номер обращения 134113. 27 октября, мне предлагают подождать 10-14 дней и недостающая фурнитура будет доставлена, т.к. это ошибка поставщика! 13 ноября меня "радуют" новостью, что недостающая фурнитура до сих пор не доставлена и сроки ожидания пока не известны! На данный момент вопрос открыт... сколько и когда ожидать и ожидать ли вообще!?

город: Екатеринбург
адрес магазина Хофф: г. Екатеринбург, ул. Репина, д. 94, ТРЦ Радуга Парк



Администрация Hoff   14.11.2016
Добрый день, уважаемая Анна!
Позвольте принести Вам наши извинения за те неудобства, которые Вы испытали, и поблагодарить Вас, что нашли время описать данную ситуацию, так как любая информация о работе нашего магазина очень важна для нас.
13.11 ответственный сотрудник направил запрос для уточнения сроков поступления рекламации. По факту поступления информации мы незамедлительно с Вами свяжемся.
Мы понимаем, что наше сотрудничество доставляет Вам дополнительные трудности, приложим усилия для решения возникшего вопроса в кратчайший срок. Надеемся на Ваше понимание и лояльность.

С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35


Анна   20.11.2016
Эпопея с фурнитурой продолжается...!!! 14.11.2016 г. по словам специалиста направления по контролю обслуживания Григиной Светланы, детали поступили на склад, в течение 3 дней товар будет оприходован и со мной свяжутся для согласования доставки! Но..., сегодня уже 20.11.2016 г. а звонков до сих пор. Более того они обещали позвонить, начиная с 18.112016 г., а на мой звонок, сказали дежурную фразу, ждите с вами свяжутся!!! Сил больше нет, завтра пойду в организацию о защите прав потребителей, дальше только через суд!!!

Администрация Hoff   23.11.2016
Добрый день, уважаемая Анна!
На сколько нам известно ответственный сотрудник связался с Вами 21.11 и согласовал доставку на 22.11 и сборку на 23.11.
Сожалеем, что опыт покупки в нашей компании не оправдал Ваших ожиданий. Надеемся, что Ваше мнение о нашей компании изменится и при необходимости, Вы вновь воспользуетесь нашими услугами. Мы будем Вам очень рады.

С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

Анна   23.11.2016
Да, все верно! Сегодня 23.11.2016 г. и кровать стоит в собранном виде! Не смотря на потраченные нервы, время и неприятный опыт с вашим магазином, благодарна, что кровать доставлена и собрана!!! Но в ваш магазин больше ни ногой, чего и другим желаю!!!!

читать все отзывы о магазинах Хофф

посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: мебель и интерьер

пожалуйста, оцените этот отзыв:
достоверность
полезность
актуальность
  голосовать  
Ваше мнение очень важно для нас и поможет другим посетителям получить достоверную информацию. Выставите оценки по предложенным критериям и мы внесем соответствующие измнения для этой страницы и рейтингов магазинов. Спасибо.


отзывы о похожих магазинах:


отзывы о магазинах Хофф

Доставка мебели

Екатеринбург, Репина улица, ТРЦ Радуга Парк
Покупала обеденную зону в Хоффе, доставка была на пятницу 29 июля.с 9.00 до 16.00. Доставили только ы 18.00, да и только благодаря тому, что я звонила девочкам-операторам, которые, кстати . даже не извинились з..... ›››

отзывы о магазинах Много мебели

Жалоба

Екатеринбург, Ясная улица, ТЦ Фан Фан
Мною заказан был шкаф 25 марта в ТЦ ФанФан сроки изготовления и доставка мне сказали от 2-4 недель, прошло 6 недель. Я каждый день звоню и слышу один и тот же хамский ответ ждите привезут. за задержку не извиня..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Лентяи

Екатеринбург, Репина улица, ТРЦ Радуга Парк
Магазин хороший. Оформление приятное. Цены приемлемые. А вот с продавцами - беда! Продавца в раковины ждали минут 20, даже по громкой связи вызвали. Когда подошел, было впечатление, что сделал одолжение. На все..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Безобразное обслуживание

Екатеринбург, Репина улица, ТРЦ Радуга Парк
27 июня 2017 года в вашем магазине я купила шкаф-купе, комод и 2 тумбочки "Ницца". Так как тумбочек не было в наличии мне предложили подождать 2 недели. Оплату товара я произвела сразу, наличными в размере боле..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Ужасный сервис

Екатеринбург, Репина улица, ТРЦ Радуга Парк
Добрый день! Объясните мне, как работает ваша система заказов? 14.10.2017, 13:51 был сформирован заказ 7173463457 на диван 8030374234. Т. к. в Екатеринбурге этого дивана не было, заказ был сделан из Москвы. На ..... ›››

отзывы о магазинах Много мебели

Нереальные реальные цены

Екатеринбург, Блюхера улица, ТЦ Аида
Сначала как-то показалось, что очень уж нереальные цены у них. Думала может маркетинговый ход там или чего еще. Пришла - нет, так и стоит мебель по цене в проспекте у них указывается. Пригляделась, ну в общем п..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Теперь выход - спать в коридоре!

Екатеринбург, Репина улица, ТРЦ Радуга Парк
Очень долго выбирали кровать, остановились на Valentin 160*200, привлекла цена и внешний вид. В договоре дата поставки 05.03.2017. Утром 04.03.2017 позвонили сами, оказалось кровать уже на складе, но почему-то ..... ›››



отзывы о магазинах Хофф

Hoff город Екатеринбург

Екатеринбург, Репина улица, ТРЦ Радуга Парк
Никогда не покупайте в этом магазине. Заказали кухню в начале апреля. Обещали привезти в течении 2 недель +- неделя. И вот уже конец июня, а кухни так и нет. По телефону звонить бесполезно. Ничего ответить не м..... ›››

отзывы о магазинах Много мебели

Ремонт за наш счет

Екатеринбург, Блюхера улица, ТЦ Аида
Второй раз покупаю диваны в этом магазине. Первый раз взяла 2 одинаковых дивана в 2013 году. Через пол года оба сломались. Не стала обращаться с притензией в магазин. Второй раз взяла диван в марте 2016 года. З..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Отвратительно работает доставка

Екатеринбург, Репина улица, ТРЦ Радуга Парк
Отвратительно работает доставка и весь магазин!!! доставка стоит 650, только по мимо этого я должна ждать не известно сколько и звонить вам на телефон, на который вы не отвечаете!!! или мне нужно снова ехать в ..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Отвратительней магазина не видел

Екатеринбург, Репина улица, ТРЦ Радуга Парк
Качество оказываемых услуг в магазине просто ужасное. Просто нет слов. Пишу просто на эмоциях. Козлов набрали работать!!! Подругому их не назовешь. Пару лет назад был погорячее.. дак вот разнес бы там их.. На к..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Жалоба

Екатеринбург, Репина улица, ТРЦ Радуга Парк
Перед тем как покупать в этом магазине хорошо подумайте согласны ли вы ждать товар больше месяца, так как в наличии у них нет товара, только под заказ. Вчера здесь оставляла свой отзыв, а сегодня его нет. Повто..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Отказ магазина Hoff в обмене товара

Екатеринбург, Репина улица, ТРЦ Радуга Парк
22.02.2016 мною в магазине Hoff была приобретена подушка арт. 80260375, которая не подошла. 28.02.2016 на мою просьбу обменять на подушку другого производителя от руководителя послепродажного обслуживания Черны..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Нельзя покупать!!

Екатеринбург, Репина улица, ТРЦ Радуга Парк
Нельзя покупать в этом магазине, как и в других этой сети. Живут за счет доверчивых покупателей. Второй раз никто не возвращается. Хозяин этой сети ..., раз к клиентам такое отношение. Да сгорят все склады этой..... ›››

отзывы о магазинах Хофф

Привезли кровать не полностью!

Екатеринбург, Репина улица, ТРЦ Радуга Парк
16 сентября 2016г., был сделан заказ 7172743274 (100% предоплата), доставка и сборка кровати Sophie и матраса Liana. Товара на складе не оказалось, поэтому нам предложили кровать заказать! Продавец уверял что ч..... ›››

выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском





магазины Екатеринбурга


  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • форум профи
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв